8月27日，一场别开生面的“赤足比赛”在唐山·南湖开滦旅游景区开赛。来自唐山文旅集团各单位的参赛选手光着双脚，在景区步道尽情奔跑，丝毫不担心步道上会有杂物。作为唐山文旅集团全员创5A景区的一个缩影，“赤足比赛”的目的，正在于检验景区环境卫生水平，向八方游客展示5A景区创建水平。
上下同欲者胜。唐山文旅集团在全力推动景区软硬件提升的同时，坚持全员创建的理念，举全集团之力推进5A创建工作，全方位调度各单位力量，形成主要领导挂帅出征、分管领导靠前指挥、职能单位担负主责、各方力量全面参与的创建工作推进体系，有力地推动了5A创建工作高质量高标准开展。
集团领导全方位调度
动真碰硬补短板，春风化雨出实效。按照市委、市政府关于5A创建工作的安排部署，唐山文旅集团主要领导坚持靠前指挥，一线推动，采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、直奔基层、直插现场”的方式，常态化开展现场督导检查，对创建进展情况、存在问题进行高频次部署安排，全面加强创建工作指挥调度。
为确保创建工作高质量推进，集团抽调精干工作力量，进一步优化组织体系和工作职责，通过定目标、列计划、抓落实，全面强化各单位协调管理，协调指挥、日常督导和工作落实水平显著提升，为5A创建工作夯实了基础。各单位在严格落实5A创建要求和标准的同时，坚持高标准创建的理念，不断创新工作措施和流程，提高工作效能，为创建工作提供了有力支撑。
一线人员全方位提升
“欢迎您回来”！一句温暖的欢迎语，让游客对南湖景区多了一种熟悉的感觉。这句话，不仅是景区匠心雕琢服务体系的一个侧面，更源于每名景区服务人员高质量服务的自信。
聚焦提升景区服务水平，集团在全方位开展一线岗位专业培训的基础上，不断创新工作措施。全面开展微笑服务创建工作，通过定标准、勤督导、严考核，推动服务水平不断提升，让微笑成为景区的一道靓丽风景线。为确保一体化创建工作高标准完成，组织讲解、检票、售卖等一线岗位员工，开展两个园区“岗位互换”行动，持续提升员工对两个园区的熟悉程度，保障景区服务质量。
集团员工全方位参与
围绕全员创建的工作理念，集团各单位干部职工全面参与创建工作，创新工作形式及举措，形成了全员创建的工作格局。
党委组织部立足党建工作，充分发挥党员先锋模范作用，组织优秀共产党员、优秀党务工作者开展助力5A景区创建志愿服务活动，通过提供景区路线指引，文明出游注意事项宣传等服务，带动更多人自觉加入5A级景区创建活动。工会立足“游客思维”，组织职工以游客身份参观游览景区，对景区交通、求助应急、讲解、硬件设施、环境卫生、服务质量等进行全方位“体检”，累计组织职工“游客团”44次、近300人次，切实查找存在不足，并及时向相关单位反馈，确保整改到位，有力助推5A创建水平提升。团委充分发挥青年团员先锋作用，通过文旅青年岗、青年服务站、“微笑之星”评选等活动，广泛动员青年职工参与5A创建工作，取得了良好的效果。
5A创建工作，不仅是对景区硬件设施的考核，更是对景区管理和服务人员高品质服务理念的大考。唐山文旅集团将继续坚持全员创建的理念，动员全集团力量推动创建工作，确保高标准完成5A创建任务。