为推动企业持续健康发展，唐山文旅集团深入贯彻习近平总书记关于选人用人工作的重要论述，持续推动“人才强企”战略，全面加强员工培训和人才培养体系建设，着力打造高素质、专业化干部职工队伍，为集团高质量发展提供了强有力的人才支撑。 围绕集团党委关于“苦练内功、夯实基础”的工作要求，集团人力资源部坚持多渠道发力培训工作，通过线上课堂、视频微课、内训师、师带徒培养、融商融智集训班、专业技能培训、学历提升培训等措施，着力构建线上线下相结合、集中培训与个性教育相补充、请进来与走出去同兼顾的员工培训体系，全面提升队伍专业化水平。同时，结合集团重点工作，有针对性地加强5A创建、服务质量提升等方面培训，全面强化员工服务意识。 01世园发展公司 为扎实推进5A创建工作，世园发展公司持续深化景区一线面客岗位微笑服务培训及导游讲解提升培训。 微笑服务培训。公司分三期对植物风情馆、皮影主题乐园、门区、文创售卖、自行车租赁、湖畔里业态、约会时光主题餐咖、停车场秩序维护等一线服务人员进行一对一培训，从微笑服务、礼仪、话术等方面开展针对性提升，建立健全长效激励机制，进一步提升了景区服务品质，得到了众多游客的认可。 导游讲解提升。为进一步提高讲解员综合业务素质，增加历史文化、生态变迁和陶瓷等专业知识储备，特邀请唐山文史类专家、生态类专家就唐山及景区历史、生态历史及文创陶瓷知识等内容进行专题培训，促进导游讲解队伍整体提升，助力5A创建工作。 02文旅酒管公司 为使实习生快速融入企业，适应工作岗位，文旅酒管公司组织开展为期2天的实习生培训，公司总经理、综合办公室主任、培训专员及工保部安全员担任讲师，30名实习生参加培训。 本次培训采用座谈分享、课堂授课、实地参观等形式,讲授公司业务项目、规章制度、企业文化、安全管理、服务礼仪等相关知识，并全面系统地介绍了公司的整体概况。 座谈分享：为体现对实习生的关爱，公司特组织总经理见面会。文旅酒管公司总经理刘曙辉就个人酒店服务工作经历进行了分享，同时对实习生提出了四点希望，一是爱岗敬业，珍惜机会；二是适应环境，融入团队；三是加强学习，善于总结；四是敬重长者，勇于超越。 课堂授课：7月5日上午，组织开展了酒店服务礼仪《待客基本行为准则》培训，进一步提升实习生的专业水平和职业素养。7月5日下午，开展安全工作培训，确保树立“安全第一，预防为主，综合治理”和“安全生产，人人有责”的理念。 实地参观：7月6日，组织实习生实地参观了中国（唐山）工业博物馆、唐山培仁历史文化街区等重点项目，充分调动实习生工作学习的积极性、主动性和创造性。 03南湖景观公司 南湖景观公司组织开展《冲刺5A创建 提升景区品质》专题培训。公司环境管理部员工、服务商代表等20余人参加培训。 本次培训采用观看视频宣讲的方式，围绕目前软硬件创建工作开展培训，为促进景区品质提档升级夯实基础。同时，由讲师卜星带领参训人员重温了保洁岗位职责和应知应会等内容，确保参训人员牢固掌握5A景区创建标准以及保洁人员应遵循的岗位标准。 为贯彻落实集团关于加强和改进工作作风的要求，切实提高全体人员关于PPP项目认识及了解程度，7月29日上午，站西建设公司利用雨季停工时机，组织综合办公室、工程管理部开展学习PPP相关业务知识培训。 本次培训主要对PPP合同中的基本情况、权利义务、工程管理、绩效考核和政府监督等方面内容进行了集中讲解。培训中，与会人员就履约保函、进度把控、质量管理、工程变更、竣工验收和工程接收等要点问题进行了交流探讨，为下步工作开展夯实了基础。 05文旅餐饮公司 为提高员工服务水平和业务能力，文旅餐饮公司7月份陆续组织开展了膳食中营养素搭配知识培训、西点基础知识培训、菜品质量提升培训、卫生保洁服务规范培训、供配电系统维护工作标准培训、工程维修值班制度培训及疫情防控基本常识培训等系列特色课程，持续提升员工日常服务质量，规范员工言行举止，为公司树立良好企业形象奠定基础。下步，文旅餐饮公司将持续跟进学习效果，实现员工能力的全面提升，为公司的发展贡献力量。 7月，纵横大数据公司组织开展数据可视化培训，公司软件研发部全体员工参加培训。 本次培训采用视频学习模式，由线上课程、实操演练两部分组成，通过视频学习基础理论知识，通过使用Visual Studio 等工具进行课后实操演练。通过培训，使学员进一步掌握了数据可视化的基本操作技术，为后续工作的开展奠定了基础。
04站西建设公司
06纵横大数据公司
