全力以赴践行冰雪之约 圆满完成各项工作任务
为冬奥成功举办贡献河北文旅力量
4月8日上午,北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会在人民大会堂隆重举行。大会表彰了作出突出贡献的集体和个人,河北省文化和旅游厅榜上有名。
冬奥之约,国家大事。2016年以来,河北省文化和旅游厅深入学习贯彻习近平总书记关于冬奥筹办工作的系列重要指示精神,全面贯彻落实省委、省政府关于冬奥筹办工作的系列决策部署,履职尽责、攻坚克难,圆满完成冬奥张家口赛区住宿服务保障筹办任务和赛时保障任务,以一流的硬件设施、优质的住宿服务赢得了国际奥委会、参赛运动员及随队官员等国内外来宾的高度赞誉。同时,在冬奥主题文艺创作、文化活动、文旅宣传及带动本地发展方面均取得了丰硕成果。
服务质量坚持“三个赛区、一个标准”
展示热情好客的现代化中国、现代化河北良好形象
北京2022年冬奥会于2月4日开幕。而早在1月4日,白雪皑皑的崇礼太舞滑雪小镇就迎来了第一批特殊客人——来自奥林匹克广播服务公司(OBS)的冬奥工作人员。承担本次接待任务的太舞酒店和帕思顿酒店,是张家口赛区率先开启冬奥住宿服务保障工作的饭店。此前,北京冬奥组委遴选确定并签约了张家口赛区22家饭店作为官方接待饭店。2021年12月26日,张家口赛区签约饭店授牌仪式暨住宿服务保障誓师动员会举行,河北省文化和旅游厅分别向包括太舞酒店和帕思顿酒店在内的22家签约饭店颁发冬奥会官方接待饭店、星级饭店(公寓)标牌。此外,积极为国宾山庄争取到冬奥会官方接待饭店标牌,并于今年1月17日举行授牌仪式。
星级饭店标牌,代表的是星级服务品质。河北省文化和旅游厅积极沟通全国星级饭店评定委员会开辟星级评定“绿色通道”,于2021年12月提前完成22家签约饭店的星级评定工作(含12家新建签约饭店、公寓),以此为抓手,全面提升崇礼旅游饭店规模和品质。对签约饭店和国宾山庄,河北省文化和旅游厅坚持“三个赛区、一个标准”,持续开展服务质量提升活动。从2018年起连续4年举办签约饭店服务质量专题培训和专项检查,2019年在崇礼区举办全省星级饭店服务技能大赛,以大赛助力冬奥住宿服务水平提升。2021年10月以来,聚焦重点岗位和关键环节,组织10多位酒店管理专家持续3个月以查带训、现场指导22家签约饭店和国宾山庄,举一反三、查漏补短,全面提升服务质量和管理水平。
在签约饭店工作人员中,有一个特殊的群体——来自河北10个设区市的帮扶队员。为补齐张家口赛区住宿保障服务人员用工缺口、提升赛时住宿服务水平与应急保障能力,河北省文化和旅游厅统筹10个设区市结对帮扶张家口赛区22家签约饭店和国宾山庄。922名帮扶人员占到张家口赛区签约饭店服务人员的五分之一。他们牢记使命、优质服务,服务保障工作受到广泛好评。
国际奥委会主席巴赫入住洲际和逸衡酒店,寄语表达感谢:“十分感谢你们提供的友好且出色的待客之道,美味的食物,还有那些时时刻刻友好高效的服务,你们真的值得赢得一枚奥运奖牌!”在富龙风铃月谷酒店,来自世界各地的宾客用不同语言的文字,留下感情真挚的表扬信和感谢信192封。在太舞住宿群,许多来宾以个人名义写感谢信,并向帮扶人员赠送冬奥徽章……22家签约饭店及国宾山庄圆满完成了赛时接待任务,展示了生机勃勃、热情好客的现代化中国、现代化河北的良好形象。
河北元素亮了,文艺活动火了
借冬奥大舞台向全世界讲述河北故事
冬奥会是一个大舞台。河北省文化和旅游厅立足河北地域文化特色,在冬奥会开闭幕式上向全世界讲述河北故事、展示河北形象,并推动冬奥文艺创作和文化活动高质量开展,营造了浓厚的冬奥文化氛围。
2月4日晚,万众瞩目的冬奥会开幕式上,习近平总书记宣布开幕和烟花燃放最高潮时,有2次镜头切换到张家口群众在大境门和“雪如意”前欢呼庆祝的画面。这是河北省文化和旅游厅在省委宣传部领导下全力以赴争取在开闭幕式中融入河北元素的成果之一。此外,还成功推荐12件虎头娃娃和吉祥图案的蔚县剪纸融入开幕式礼仪引导员和儿童合唱团服饰设计,组织燕山大学、河北师范大学、河北北方学院等高校的700余名大学生和群众舞蹈演员参与开闭幕式演出。阜平县马兰花合唱团的44名小学生两度登台,在开闭幕式升降奥林匹克会旗时用希腊语唱响奥林匹克会歌,用精彩的表演惊艳了世界,有力提升了河北形象。
河北省文化和旅游厅还成功举办冬奥会和冬残奥会张家口赛区火炬塔点燃仪式,其中2月4日开幕式当晚张家口赛区火炬塔点燃仪式由奥林匹克广播服务公司现场直播,是本届冬奥会唯一面向全球直播的分火炬塔点燃仪式。此外,精心组织的火炬接力及“感恩奋进·拥抱五环”庆祝活动、开幕式晚间“感恩奋进·同心筑梦”主题庆典活动、闭幕式晚间“感恩奋进·一起向未来”群众文体联欢活动等,以文艺形式向世界精彩呈现了日新月异的河北,为冬奥会和冬残奥会的成功举办营造了欢乐的节庆氛围。
聚焦冬奥主题,河北省文化和旅游厅组织创作并推出了一批优秀文艺作品,同时谋划打造了一系列品牌文化活动。
创排奥运主题交响乐《冬奥交响曲》,作为首部冬奥交响乐作品,唱响国家大剧院。晋剧《雪如意》、杂技情景秀《冬奥畅想》、电视剧《冰雪之名》、歌曲《心向远方》、长篇报告文学《冬奥序曲》等,生动讲述了冬奥故事,传播了奥林匹克精神,展示了中华优秀传统文化;崇礼森林音乐会、“相约北京”国际艺术节“河北文化周”、剪纸艺术节暨“激情冬奥 剪彩冰雪”优秀剪纸艺术作品展、河北省冬奥主题舞台艺术作品展演、“美丽崇礼·激情冬奥”主题美术作品展等活动,也为宣传和迎接冬奥营造了浓厚的文化艺术氛围。
此外,河北省文化和旅游厅还圆满完成了全省6处冬奥文化广场、4处冬奥公共文化设施、6处冬奥社区的建设工作,并于赛会期间在各地冬奥文化广场举办了162场文化活动及5项主题展示活动,展现了全省文化系统的责任担当和精神风貌。
激情冬奥,相约河北
文旅主题宣传让八方来客感受河北之美
2月1日,农历大年初一,张家口冬奥村的运动员收到了一份特殊的礼物——“雪如意”剪纸和河北风光精美图册,亲身感受到中国传统新春佳节祥和、温暖的文化氛围。这是河北省文化和旅游厅为张家口冬奥村的客人专门准备的礼品。手工刻制的“雪如意”剪纸,名为《这里是河北》的精美风光图册,使各国运动员在紧张备赛之际,放松身心,感受河北之美。
借助冬奥平台放大效应,河北省文化和旅游厅加大宣传展示力度,大力提升“京畿福地 乐享河北”文旅品牌影响力和美誉度。冬奥会前夕,在中央电视台《新闻三十分》节目播出前后播放含有“激情冬奥 相约河北”宣传语的主题宣传片,在《河北日报》刊发主题专版,推出《河北旅游》杂志“激情冬奥 相约河北”专刊,与河北广播电视台交通广播合作推出“激情冬奥 相约河北”全景直播,与公共频道策划推出全媒体系列报道《从大境门到雪如意》,带观众畅游京张体育文化旅游带,饱览塞外风光,感受魅力张垣。
为吸引重点客源,河北省文化和旅游厅在北京的地铁、楼宇、社区、商业综合体等平台推出“激情冬奥 相约河北”主题海报、视频,在隆重庆祝香港回归25周年之际举办“激情冬奥 相约河北”主题影像展。运用“旅游+”跨界宣传手段,联合河北航空在航行途中播放河北冰雪旅游宣传片、广播,在北京西客站站台媒体布置“激情冬奥 相约河北”主题海报,与君乐宝乳业合作推出限定款冬奥主题包装牛奶,并积极打造冰雪主题文创产品,通过举办“河北游礼”迎冬奥文创和旅游商品征集遴选活动,遴选出500件(套)供旅行商订货采购,还策划了“河北游礼”迎冬奥文创和旅游商品成果展,使冰雪魅力变得可触可感可购可玩。
近几年,河北与黑龙江等五省(区)联合发起成立了“中国冰雪旅游推广联盟”;面对北京及中远途客源市场长三角、珠三角,打出“冬季游河北 福地过大年”品牌宣传推广组合拳,成功组织“长三角、珠三角千人冬游河北”项目。这些活动和“激情冬奥 相约河北”主题宣传,极大地激发了各地游客赴河北观光旅游的热情。
抢抓冬奥机遇,带动本地发展
努力绘制文旅产业发展新画卷
2017年1月,习近平总书记到张家口考察时指出,河北省、张家口市要通过筹办北京冬奥会带动各方面建设,努力交出冬奥会筹办和本地发展两份优异答卷。
五年来,河北省文化和旅游厅抢抓冬奥机遇,突出冰雪主题,大力发展以冬季滑雪、夏季户外为主导的旅游休闲产业,不断完善旅游基础设施,提升接待服务水平。目前,崇礼已成为国内最大的高端滑雪集聚区,在中国滑雪场10强评选中,万龙、云顶、太舞、富龙各占1席,在全国20强评选中,崇礼7家雪场全部入围。这里既有高中级滑雪道让滑雪“老炮”们一展身手,也有初级滑雪道供滑雪“菜鸟”们尝试历练;既有适合青年挑战特技的滑雪公园,也有适合萌娃释放天性的戏雪乐园。2020年12月,崇礼冰雪旅游度假区成为河北省首家国家级旅游度假区,“雪国崇礼,户外天堂”声名远播。
“冷资源”催生“热经济”,崇礼冰雪旅游产业发展迅猛。仅2020-2021雪季,崇礼区就接待游客246.2万人次,实现收入20.2亿元,同比分别增长83%和87%。据不完全统计,崇礼目前每5人中就有1人从事与冰雪相关的工作,超过3万人直接或间接进入冰雪产业和旅游行业,端上了“雪饭碗”,生活质量大幅提高。
热度不仅仅在崇礼。放眼全省,承德金山岭滑雪场、保定涞源七山滑雪场、正定塔元庄滑雪场、唐山皮影主题乐园冰雪欢乐季……冰雪旅游在全省遍地开花,成为带动地方经济社会发展的强劲动力之一。
拥抱纯洁冰雪,行走大好河山。2020年9月,第五届河北省旅游产业发展大会在张家口举办,推出的一系列精品项目,打造的五个旅游片区,树立了河北旅游高质量发展的新标杆。2021年,《京张体育文化旅游带建设规划》出台后,河北加快京张体育文化旅游带建设,2022年3月22日,张家口首批京张体育文化旅游带建设项目集中开工。
下一步,河北省文化和旅游厅将切实加强后冬奥时代遗产保护与利用,加快推进京张体育文化旅游带建设,持续推动全省冰雪旅游高质量发展,续写新时代华章。